El propósito de la política de privacidad que estamos presentando es garantizar la protección de la información de los usuarios de nuestros servicios. La forma en que Micro Presta gestiona la información personal de los usuarios en su Plataforma, ya sea en la aplicación o en la página web, se detalla en este artículo.

Por favor, dedique su atención a la lectura detallada de este documento que establece las normas de privacidad. La manera en que nosotros y nuestros colaboradores recopilamos, almacenamos, protegemos y utilizamos su información personal se detalla en dicho documento. Usted acepta esta política de privacidad al hacer uso de nuestra plataforma o de cualquier servicio proporcionado a través de la misma. No podrá hacer uso de los servicios si no acepta la política.

Permisos que le solicitamos
Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.

Para garantizar la verificación de identidad y el proceso de solicitud de préstamo sin inconvenientes, necesitamos acceder a sus mensajes SMS, incluyendo el remitente, número de teléfono, contenido y frecuencia de actividad. Queremos aclarar que los SMS recopilados se utilizan exclusivamente para el análisis crediticio y la prevención de fraudes. Los mensajes recopilados se transmitirán a través de una red encriptada y se cargarán en https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2. Garantizamos que, bajo ninguna circunstancia, compartiremos su información de SMS con terceros. Si desea que eliminemos sus datos, comuníquese con nuestro equipo de soporte y los eliminaremos en un plazo de 90 días hábiles.

Necesitamos recopilar su historial de llamadas. Al autorizar el acceso, realizaremos una llamada de voz para verificar que está instalando nuestra aplicación en su propio dispositivo, confirmar la autenticidad del dispositivo y recibir nuestro código de verificación dinámico. Específicamente, revisaremos su registro de llamadas para asegurar que ha recibido el código enviado por nuestra aplicación. Solo con su consentimiento expreso, estos datos serán encriptados y transmitidos de manera segura a través de nuestra interfaz, y posteriormente cargados a https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2. Bajo ninguna circunstancia compartiremos esta información con terceros.

Para crear perfiles precisos, verificar identidades y gestionar eficazmente las solicitudes de crédito, necesitamos el número de teléfono de nuestros clientes. Con su autorización explícita, almacenamos y procesamos esta información en un entorno seguro dentro de nuestra red, específicamente en https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2. Garantizamos que estos datos no se compartirán con terceros sin su consentimiento. Si desea que eliminemos sus datos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, y procederemos a eliminarlos dentro de un plazo de 90 días hábiles.

En Micro Presta, solo recopilamos los datos de contacto que usted introduce directamente a través de nuestra "Página de contacto". No accedemos a su libreta de direcciones completa. Los datos proporcionados se utilizan para verificar su identidad y realizar análisis antifraude. Además, cualquier contacto de emergencia que nos proporcione será almacenado de forma segura en nuestro servidor: https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2. Tratamos esta información con estricta confidencialidad y no la compartiremos con terceros sin su autorización previa. Si desea eliminar sus datos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, y procederemos a eliminarlos en un plazo de 90 días hábiles.

En Micro Presta, utilizamos la cámara de su dispositivo para verificar la identidad de los solicitantes de préstamos y prevenir fraudes de identidad. Este proceso es crucial para garantizar la seguridad de su información. Las imágenes capturadas se transmiten de manera segura a nuestros servidores en https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2 y se utilizan exclusivamente para fines de verificación. Nos comprometemos a proteger su privacidad y no compartiremos estas imágenes con terceros sin su consentimiento explícito.

Al crear una cuenta y solicitar un préstamo en Micro Presta, pedimos su consentimiento para monitorear y recoger su ubicación aproximada en tiempo real. Esta información, cifrada para su protección, se almacena en nuestros servidores seguros en https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2. Puede desactivar el seguimiento de ubicación en cualquier momento, aunque esto puede limitar algunas funciones de la aplicación. Utilizamos los datos de ubicación para mejorar la evaluación de riesgos y optimizar el proceso de verificación de identidad (KYC). Garantizamos que su información se maneja con estricta confidencialidad y no se compartirá con terceros sin su autorización previa. Si desea eliminar sus datos, contacte a nuestro equipo de soporte, y procederemos a eliminarlos en un plazo de 90 días hábiles.

En Micro Presta, recopilamos datos sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo Android, incluyendo el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, la fecha de instalación y la última actualización. Esta información se cifra y se transfiere de forma segura a nuestros servidores en https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2. El propósito de esta recopilación es evaluar el riesgo asociado a su perfil y detectar posibles aplicaciones ilegales que podrían implicar intentos de fraude. Le garantizamos que esta información se manejará con la más estricta confidencialidad y no se compartirá con terceros sin su autorización. Si desea eliminar sus datos, por favor contacte a nuestro equipo de soporte y procederemos a eliminarlos en un plazo de 90 días hábiles.

En Micro Presta, solicitamos y recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente al usar nuestra aplicación. Esto incluye su nombre, dirección, datos de contacto y cualquier otra información necesaria para procesar su solicitud de préstamo. Esta información se cifra y se transmite de manera segura a través de nuestros servidores en https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2. Nos comprometemos a no compartir sus datos con terceros sin su consentimiento explícito. Si desea que eliminemos sus datos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y procederemos a eliminarlos en un plazo de 90 días hábiles.

En Micro Presta, al registrarse y solicitar un préstamo, recopilamos ciertos datos técnicos de su dispositivo para garantizar la seguridad y prevenir fraudes. Esto incluye la dirección MAC, Duración de funcionamiento del sistema, modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo Android. Esta información se cifra cuidadosamente antes de ser enviada a nuestros servidores seguros en https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2. Utilizamos estos datos exclusivamente para evaluar los riesgos crediticios y mantener la integridad de nuestra aplicación. Nos comprometemos a no compartir esta información con terceros sin su consentimiento explícito. Si desea que eliminemos sus datos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, y procederemos a eliminarlos en un plazo de 90 días hábiles.

En Micro Presta, con su consentimiento, recopilamos información sobre transacciones financieras que se encuentra temporalmente en el portapapeles de su dispositivo. Este proceso se realiza para mejorar la precisión en la evaluación de su riesgo crediticio. La información se cifra y se envía de forma segura a nuestros servidores en https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2. Nos aseguramos de que estos datos sean utilizados exclusivamente para análisis crediticio y no sean compartidos con terceros. Protegemos su privacidad y manejamos esta información con los más altos estándares de seguridad. Si desea eliminar sus datos, puede contactar a nuestro equipo de soporte, y procederemos a eliminarlos en un plazo de 90 días hábiles.

En Micro Presta, solicitamos que suba una foto de su documento de identidad para verificar su identidad y evaluar su elegibilidad para un préstamo. Este proceso es esencial para asegurar que usted es el solicitante legítimo y para realizar una evaluación precisa de su perfil crediticio. Con su autorización, esta información se cifra y se transmite de manera segura a nuestros servidores en https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2. Tratamos sus datos con la máxima confidencialidad y no los compartimos con terceros sin su consentimiento previo. Si desea que eliminemos sus datos, por favor contacte a nuestro equipo de soporte, y procederemos a eliminarlos en un plazo de 90 días hábiles.

En Micro Presta, para una verificación de identidad más segura y precisa, le solicitamos que grabe y envíe un video en el que se vean claramente su rostro y su documento de identidad. Este método nos permite confirmar la autenticidad del solicitante y su correspondencia con la documentación proporcionada. Con su consentimiento, el video se cifra y se transmite de manera segura a nuestros servidores en https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a no compartir esta información con terceros. El video se utilizará exclusivamente para fines de verificación de identidad. Si desea que eliminemos sus datos, por favor contacte a nuestro equipo de soporte, y procederemos a eliminarlos en un plazo de 90 días hábiles.

1.1 Usted acepta que, conforme a nuestra Política de Privacidad, se recopile, utilice y comparta su información personal al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestra aplicación móvil. Esta política es uno de los requisitos y términos de uso de nuestra plataforma.Según esta normativa, las personas que utilizan nuestros servicios pueden ser consideradas consumidores, clientes u otros individuos que acceden a nuestra plataforma, independientemente de si han adquirido algún servicio específico. Por favor, absténgase de utilizar nuestra plataforma o cualquiera de sus secciones si no está conforme con esta política o con alguna de sus disposiciones.

1.2 Los métodos para recolectar, utilizar, almacenar, procesar, divulgar y transferir su información personal están detallados en esta Política de privacidad y en los términos y condiciones. Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento sin previo aviso. Para garantizar que la información esté al día, es su responsabilidad revisarla regularmente. Al aceptar la Política de Privacidad, usted confirma la veracidad y legitimidad de los datos proporcionados, comprometiéndose además a mantenerlos actualizados y a informar a Micro Presta de cualquier cambio que se produzca. Su privacidad será resguardada por Micro Presta.

1.3 Sin ninguna exclusión a lo indicado en esta Política de Privacidad, Micro Presta emplea únicamente la información adquirida con el fin de proporcionarle los servicios que requiere. Esta información no será compartida con terceros ni con proveedores de servicios externos.

2.1 Micro Presta cumple con todas las normativas referentes al manejo de la información personal de los clientes. Esto abarca la supresión, el envío, el acceso y la gestión de dicha información.

2.2 El objetivo principal de la recopilación de información realizada por Micro Presta es encontrar la opción de crédito más favorable para el individuo, gestionar su solicitud, aprobar el crédito y cumplir con los términos del contrato. Además, es su responsabilidad asegurar la realización de los pagos, recuperar los créditos impagos y combatir el lavado de dinero, el fraude y la financiación del terrorismo. Es posible enviar correos electrónicos de carácter comercial, contestar a las solicitudes y mensajes recibidos, así como asistir al usuario en su participación en promociones o actividades de marketing utilizando la información recopilada.

2.3 Usted se compromete a mantener actualizada y precisa la información personal que proporciona. De acuerdo con la Política de Privacidad de la empresa, en caso de que Micro Presta comparta información de terceros, es necesario que haya notificado a dichas personas y haya obtenido su consentimiento previamente. De acuerdo con Micro Presta, es legal y está permitido divulgar la información de personas ajenas. Registrarse en nuestros sitios web y aplicaciones es una acción que va en contra de la ley.

Conforme a la normativa legal de Chile, utilizamos su información con los propósitos siguientes:

3.1 Objetivos esenciales para llevar a cabo los trámites necesarios antes de suscribir un contrato con la empresa Micro Presta o para formalizar uno en el que usted esté interesado:
-La identificación, la prevención del fraude, la prevención de la pérdida de activos y la financiación del terrorismo, entre otros aspectos, son requisitos necesarios para finalizar el proceso de Conozca a Su Cliente (KYC).

• Examinar su historial crediticio, incluyendo las decisiones automatizadas; evaluar su solicitud de crédito, conceder el préstamo y cumplir con los términos del contrato acordado con usted;
• Recuperación de pagos: en situaciones de insolvencia, se requiere establecer contacto directo con usted, a través de un representante autorizado o cualquier otra persona que haya asumido la deuda.
• Verifique cualquier adquisición realizada y cumpla con las solicitudes relacionadas con los productos adquiridos.

3.2 Los objetivos definidos al autorizar su participación en uno de nuestros sitios web o aplicaciones;

• Promover publicidad a través de Internet.
• Proseguir con su participación en diversas actividades de promoción de Micro Presta, tales como concursos, vales y rifas.
• Responder a las peticiones y preguntas que nos son dirigidas.

3.3 Metas fundamentadas en la aplicación de las normativas vigentes.
Además de supervisar las adquisiciones de los clientes en relación a nuestros productos, trabajamos en la prevención del lavado de dinero y el fraude.

4.1 Nos comprometemos a no divulgar su información a terceros, salvo en los casos en que la ley lo exija, una entidad autorizada lo solicite o contemos con la autorización legal correspondiente. En circunstancias específicas, las entidades que apoyan al encargado del tratamiento tienen la capacidad de administrar su información.

4.2 Si es requerido para llevar a cabo sus responsabilidades, las personas pueden autorizar a otros proveedores de servicios de Micro Presta a acceder a información específica, como asesoramiento de tratamiento.

• Con el fin de evaluar la situación económica de las personas que solicitan créditos y facilitar la toma de decisiones, las entidades financieras analizan y evalúan la solvencia de Micro Presta.
• Compañías que ofrecen servicios que ayudan en la toma de decisiones para identificar y prevenir el fraude o los delitos financieros, tales como la prevención de fraudes en línea, el análisis de la situación económica de un prestatario y otros datos vinculados al crédito.
• En caso de no abonar el préstamo a la entidad financiera Micro Presta, agencias de cobro de deudas o adquirentes de deudas podrían proceder con la cobranza. Para proceder con el pago, sería necesario que usted proporcione sus datos personales. Usted tiene la posibilidad de recibir mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas u otras formas de contacto. Además, podríamos contactar a las personas que mencionaste para dialogar con usted.

Las empresas que ofrecen servicios abarcan desde alojamiento web, correo electrónico y mensajería SMS, hasta marketing, análisis de tráfico web, computación en la nube y otros servicios afines.

4.3 Su información personal puede ser compartida con otras empresas de nuestro grupo con el fin de cumplir con los objetivos establecidos en esta Política de Privacidad.

Con el fin de cumplir con los objetivos establecidos en esta Política de Privacidad y para la gestión interna, es posible que se comparta su información personal con otras empresas pertenecientes a nuestro grupo que operen fuera del territorio de Chile. Con el fin de garantizar la seguridad de las transferencias de información entre nuestras empresas, hemos suscrito acuerdos de protección de datos.

6.1 Usted cuenta con múltiples derechos y garantías en relación con su información personal de acuerdo con la legislación vigente. Con el fin de asegurar que usted pueda ejercer sus derechos de forma transparente y comprensible, hemos implementado procedimientos. En todo momento, nuestro equipo se encuentra a su disposición para asistirle con cualquier petición que pueda tener.

• Derecho de acceso: Si la persona responsable de sus datos está procesando información sobre usted, tiene el derecho de solicitar acceso a la misma.
• Right to request information correction: You have the right to ask the individual managing your personal data to rectify it if you believe any of your personal data is inaccurate.
• Derecho de supresión: En ciertos casos, usted puede requerir al responsable del tratamiento de datos que elimine su información personal. En caso de que no sea posible identificar a la persona, se podrían mantener los datos de manera anónima con el fin de realizar análisis y desarrollar productos. En caso de que tenga un contrato vigente o una cuenta activa, no es posible eliminar sus datos. Podemos conservar su información en la Plataforma con el fin de cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias, así como para utilizarla en casos de defensa legal, arbitraje o procedimientos administrativos.
• Derecho de oposición: En caso de existir fundamentos válidos o para solucionar cuestiones legales, usted tiene la facultad de oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de la entidad correspondiente.
• Derecho de portabilidad: Usted tiene el derecho de recibir y transmitir la información que ha proporcionado en un formato estándar, que sea accesible y sencillo de utilizar, a otro responsable de datos personales.

6.2 Para solicitar cualquiera de los derechos mencionados previamente, le solicitamos que envíe un correo electrónico a la dirección privacidad-cl@micpresta.com. Por lo menos, el siguiente contenido se encuentra en el correo electrónico:

• Se requiere una copia de su documento de identidad u otro documento válido que pueda confirmar la identidad del solicitante.
• La dirección de correo electrónico designada para recibir notificaciones.
• Información acerca de los datos personales requeridos. Es necesario adjuntar la documentación pertinente que evidencie la falta de integridad de la información almacenada en caso de requerir una corrección de los datos.
• Es necesario adjuntar la documentación requerida y explicar las razones que fundamentan su solicitud de eliminación. Indique el derecho que desea ejercer y proporcione toda la información adicional necesaria. Usted recibirá una respuesta por correo electrónico dentro de un período de diez días hábiles.

7.1 La encriptación SSL de 128 bits garantiza la seguridad de todos los datos. El servidor transmite y almacena los datos de forma segura. Observación: https://refistateaty.micpresta.com/youreasytee2.

7.2 Nos aseguraremos de que la información personal que usted haya confirmado en nuestra plataforma sea precisa. Con el fin de resguardar su información y prevenir su uso, acceso o divulgación no autorizados, hemos implementado medidas técnicas, administrativas y físicas. Por ejemplo, protegemos la información confidencial mediante el uso de cifrado al enviarla a través de Internet. Además, solicitamos a los proveedores de servicios que implementen medidas de seguridad para prevenir el acceso no autorizado a su información.

7.3 Con el fin de resguardar la información que se nos confía, implementamos medidas de seguridad rigurosas en nuestro sitio web. Con el objetivo de asegurar la protección de la información que usted nos proporciona, utilizamos un sistema exclusivo denominado Secure Sockets Layer (SSL).

7.4 Para garantizar la protección adecuada de nuestros sistemas, utilizamos tecnología de vanguardia y diversas capas de seguridad en nuestros productos. Nuestra meta es preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información que tenemos en nuestro poder. Esto abarca:

• Con el fin de resguardar su información confidencial durante su transmisión, utilizamos un sistema de seguridad. Utilice medidas de seguridad como la autenticación de un solo uso (OTP) para resguardar su cuenta.
• Estudiamos la forma en que se recuperan, almacenan y procesan los datos, así como las medidas de seguridad física implementadas para prevenir el acceso no autorizado a nuestros sistemas.
• Únicamente las personas que necesiten acceder a la información personal deben cumplir con los acuerdos de confidencialidad. En caso de no cumplir con estas reglas, ustedes podrían recibir sanciones disciplinarias o ser despedidos.
• Cumplir y cooperar con las normativas y leyes pertinentes;
• Implementamos regularmente esta Política de Privacidad y aseguramos que su información sea tratada conforme a la misma. En caso de recibir reclamaciones por escrito, nos ponemos en contacto con el individuo que las ha presentado y colaboramos con las autoridades pertinentes para solucionar cualquier inconveniente relacionado con la transferencia de datos que no podamos resolver directamente con usted.

8.1 En caso de que su cuenta se encuentre inactiva y sus solicitudes de eliminación de datos no hayan sido procesadas, los datos que nos haya proporcionado serán almacenados durante el tiempo que dure nuestra relación. Se asegura que al utilizar Micro Presta, sus datos personales son tratados de forma apropiada.

• De forma justa, clara y conforme a la ley;
• En un sentido apropiado, adecuado y restringido a lo esencial;
• Es importante mantener la información al día;
• Únicamente en situaciones de extrema necesidad.

8.2 Los principios de privacidad y responsabilidad proactiva, de acuerdo con las normativas de protección de datos, son compromisos fundamentales de Micro Presta, tanto en su aplicación directa como en su cumplimiento por omisión. Es importante considerar que la información personal de los usuarios será eliminada en caso de que decida eliminar su cuenta de Micro Presta.

• A causa del convenio establecido por el usuario con Micro Presta al momento de abrir la cuenta, esta se bloqueará en caso de no contar con un préstamo vigente dentro de los plazos legales establecidos.
• La cuenta del usuario no será eliminada en caso de que tenga un préstamo vigente con la empresa Micro Presta. Con el fin de cumplir con todas las responsabilidades vinculadas al tratamiento de datos una vez finalizado el préstamo, se garantizará la preservación y protección de la información.

Solo se aprobarán determinados mensajes de marketing en caso de que la ley lo requiera. Tiene la posibilidad de cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones en nuestros correos electrónicos o enviando un correo a privacidad-cl@micpresta.com para solicitar ser eliminado de nuestra lista en caso de que decida no recibir más este tipo de comunicaciones.

Los sitios web de terceros pueden incluir enlaces a otros sitios web que podrían ser propiedad o estar gestionados por terceros. No nos responsabilizamos por la información obtenida de estos sitios web, ni por su contenido ni por su disponibilidad. Se sugiere comunicarse con la persona encargada del sitio web o el administrador de los enlaces si tiene alguna duda o pregunta.

En cualquier momento, nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad. Le informaremos sobre los nuevos términos si se llevan a cabo cambios significativos. Le recomendamos que revise de forma regular nuestra política de privacidad actual, la cual estará en vigor al utilizar nuestros sitios web y aplicaciones. Para cualquier consulta o información adicional sobre esta política, le invitamos a contactarnos en la dirección de correo electrónico privacidad-cl@micpresta.com.